Über uns Leistungen 3CX & KI Kennzahlen Support Kontakt 🎫 Ticket erstellen ↗ 06826 5240737 EN · English version

Saarland · Rheinland-Pfalz · Hessen

Wir sorgen dafür, dass bei Ihnen alles läuft.

Telefonanlagen mit 3CX, Videoüberwachung, Zutrittskontrolle und Netzwerke für Firmen im Saarland, in Rheinland-Pfalz und Hessen. Und wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Verträge für Telefon und Internet zu teuer sind, schauen wir uns die gleich mit an. Wenn Sie bei uns anrufen, geht jemand ran, der Ihre Anlage kennt.

Was wir machen Termin ausmachen →
Mann telefoniert mit dem Smartphone vor einem Bürogebäude
3CX-Partner · KI-Telefonie
Videoüberwachung · DSGVO-konform
seit 2012Inhabergeführt
Inhabergeführt seit 2012 Telefonie · Sicherheitstechnik · Beratung ↓ Scrollen
Anbieter und Hersteller, mit denen wir arbeiten
Deutsche Telekom Vodafone O2 Telefónica inexio VSE NET easybell Hewlett Packard Enterprise LANCOM Systems
Cisco Fortinet Sophos TP-Link Mobotix Axis Communications Dahua Technology
Luftaufnahme eines Gewerbegebiets
Saarland · RLP · Hessen
2012Gegründet
Über uns

Seit 2012 unterwegs.
Zwischen Saar, Rhein und Main.

Wir kümmern uns um drei Dinge: Telefonie, Sicherheitstechnik und die Frage, ob Ihre Verträge noch zu Ihnen passen. Unsere Kunden sitzen im Saarland, in Rheinland-Pfalz und in Hessen, und die meisten kommen über Empfehlung zu uns. Der kleine Handwerksbetrieb genauso wie der Mittelständler mit mehreren Standorten.

An der Arbeitsweise hat sich seitdem wenig geändert. Wir bauen nur ein, wovon wir selbst überzeugt sind, schreiben auf, was wir gemacht haben, und sind danach weiter für Sie da. Mit Namen und Telefonnummer.

„Wer bei uns eine Anlage kauft, bekommt nicht nur einen Karton. Er bekommt jemanden, der ans Telefon geht, wenn mal was nicht läuft.“

Sebastian Fuchs · Inhaber, Magnuscom

Inhabergeführt

Der Chef kennt jedes Projekt selbst, vom ersten Termin bis zur Übergabe. Entscheidungen brauchen bei uns keine drei Abteilungen.

Herstellerneutral

Wir sind an keinen Hersteller gebunden. Sie bekommen, was bei Ihnen funktioniert und bezahlbar ist. Nicht das, woran wir am meisten verdienen.

Wir kommen vorbei

Ob Saarland, Rheinland-Pfalz oder Hessen: Wir schauen uns das bei Ihnen vor Ort an. Ein Callcenter haben wir nicht.

Auch nach der Abnahme da

Wenn die Anlage läuft, sind wir nicht weg. Support gibt es montags bis samstags.

Worum es uns geht

Das schönste Feedback ist für uns gar keins. Das Telefon klingelt, die Tür geht auf, das WLAN läuft. Wenn Sie nicht an uns denken müssen, haben wir gute Arbeit gemacht.

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Was wir machen

Drei Bereiche.
Ein Ansprechpartner.

Sie können jeden Bereich einzeln bei uns bekommen. Am besten wird es aber, wenn Telefon, Kameras und Netzwerk zusammen geplant werden. Dann passt am Ende alles zusammen, und wenn doch mal etwas hakt, zeigt niemand auf den anderen.

3CX Wallboard mit Live-Statistiken zu Anrufen, Warteschlangen und Servicelevel 01 · Telefonie

Telefonanlagen

Ob im Serverschrank bei Ihnen oder aus der Cloud: Wir richten Ihre Telefonanlage komplett ein. Rufnummern mitnehmen, SIP-Trunk bestellen, Telefone an die Plätze, App aufs Handy. Das klappt beim Büro mit drei Leuten genauso wie bei der Firma mit mehreren Filialen.

  • 3CX-Telefonanlagen, auf Wunsch mit KI
  • SIP-Trunks, VoIP und Rufnummernmitnahme
  • Festnetz- und Mobilfunktarife für Firmen
  • Anbindung an Microsoft Teams, App fürs Handy
  • Telefone von Yealink, Snom und Grandstream
Mehr zu 3CX & KI →
Zwei IP-Überwachungskameras an einer Gebäudewand 02 · Sicherheit

Videoüberwachung, Zutritt & Netzwerk

Kameras in HD oder 4K, Zutritt per Karte, PIN oder Fingerabdruck und darunter das Netzwerk, das alles zusammenhält. Wir planen das in einem Rutsch, damit es keine toten Winkel gibt. Die Unterlagen für den Datenschutz erstellen wir gleich mit.

  • IP-Kameras von Mobotix, Axis und Dahua
  • Kamerakonzept und DSGVO-Dokumentation
  • Zutritt per Karte, PIN oder Biometrie
  • LAN, WLAN und PoE-Verkabelung
  • SD-WAN und sichere Verbindung zwischen Standorten
  • Überwachung rund um die Uhr, Zugriff per App
Sicherheitscheck anfragen →
Mehrere Personen besprechen Auswertungen und Diagramme am Tisch 03 · Beratung

Verträge & Beratung

Viele Firmen zahlen seit Jahren für Verträge, die keiner mehr angeschaut hat. Wir gehen Ihre Telefon-, Internet- und Mobilfunkverträge durch, vergleichen die Anbieter und verhandeln für Sie. Im Schnitt sparen unsere Kunden dabei rund 35 % im Jahr. Entscheiden tun Sie, wir liefern die Zahlen dazu.

  • Bestandsaufnahme und Kostenvergleich
  • Anbieter: Telekom, Vodafone, O2, Inexio und andere
  • Tarife und Verträge anpassen
  • Verhandlung und Anbieterwechsel
  • Beratung zu IT und Digitalisierung
Vertragscheck anfragen →
3CX · KI · Telefonie

Telefonieren wie gewohnt.
Nur schlauer.

3CX ist unser Schwerpunkt bei Telefonanlagen. Telefon, Video, Chat und der Chat auf Ihrer Website laufen darin zusammen. Mit der AI Edition kommt KI dazu: eine digitale Rezeption, die Anrufe annimmt, automatische Mitschriften und Auswertungen nach jedem Gespräch. Welcher KI-Anbieter dahintersteckt, entscheiden Sie selbst. Je nachdem, was Ihnen wichtiger ist: Preis, Qualität oder Datenschutz.

  • Telefon, Video, Chat und Website-Chat in einer Oberfläche
  • Die KI-Rezeption nimmt Anrufe an, fragt nach dem Anliegen und verbindet weiter. Auch nachts und am Wochenende.
  • Mitschrift und Stimmungsanalyse über OpenAI, xAI Grok, Google oder Ihren eigenen Server
  • Spam-Anrufe werden aussortiert, bevor sie jemanden stören
  • Betrieb in der Private Cloud oder bei Ihnen im Haus, mit Firewall, Monitoring und Backup
Zu 3CX beraten lassen
3CX-Partner

Beratung, Einrichtung, Umzug von der alten Anlage und Support, alles aus einer Hand. Dazu gehört auch ein Backup-Konzept. Das braucht man hoffentlich nie, aber wenn doch, ist es da.

250k+Kunden weltweit
190+Länder
1System
Screenshots

So sieht Ihre neue
Telefonanlage aus.

magnuscom.on3cx.de
3CX Web Client mit Team-Präsenzansicht 3CX Management-Konsole mit System-Dashboard 3CX Wallboard mit Callcenter-Kennzahlen
3CX iOS-App mit aktivem Anrufbildschirm

Ihre Festnetznummer auch auf dem Handy,
mit der 3CX-App für iOS und Android

✦

KI-Rezeption

Nimmt Anrufe an, wenn gerade keiner kann, fragt nach, worum es geht, und stellt nur durch, wenn der Kollege auch wirklich frei ist. In der Mittagspause genauso wie nach Feierabend.

☷

Mitschrift

Gespräche und Voicemails landen als Text im System. Ob das über OpenAI, xAI Grok, Google oder Ihren eigenen Server läuft, legen Sie fest.

◔

Zusammenfassung & Stimmung

Nach jedem Gespräch gibt es eine kurze Zusammenfassung, die offenen Punkte und eine Einschätzung, wie der Anrufer gestimmt war. Direkt in den normalen 3CX-Berichten.

⬡

KI-Agenten & Spam-Filter

Werbeanrufe und Spam fliegen raus, bevor das Telefon klingelt. Einfache Fragen beantwortet der KI-Agent selbst, alles andere landet bei der richtigen Person.

Künstliche Intelligenz

Die KI schreibt mit.
Sie telefonieren.

Mitschreiben, zusammenfassen, Spam aussortieren, nachts ans Telefon gehen: Das kann die KI in der 3CX-Anlage inzwischen richtig gut. Ihr Team hat dadurch mehr Zeit für die Gespräche, bei denen es auf Menschen ankommt.

24/7erreichbar
4KI-Anbieter zur Wahl
100%eigene Daten, wenn selbst gehostet
Unser Handwerk

Glasfaser, Kameras
und viel Kabel.

Vom Glasfaseranschluss über die Kamera an der Fassade bis zum Access Point unter der Decke. Das ist die Technik, mit der wir jeden Tag arbeiten.

Glasfaser-Patchkabel in einem Netzwerk-Switch
Glasfaser & Switches
Glasfaserkabel vor kleinen Hausmodellen
Glasfaser bis ins Haus
Zwei Überwachungskameras an einer grauen Fassade
Videoüberwachung
Überwachungskamera hinter Sicherheitszaun mit Stacheldraht
Perimeterschutz
Kennzahlen

Kurz und knapp
in Zahlen.

2012gegründet
0Bereiche
0Tage die Woche erreichbar
0%Ø Ersparnis pro Jahr bei Verträgen
So arbeiten wir

So läuft ein Projekt
bei uns ab.

Erst mal zuhören

Bevor wir über Technik reden, schauen wir uns an, wie bei Ihnen gearbeitet wird. Wie viele Leute telefonieren? Wie viele Standorte gibt es? Was nervt heute am meisten? Das klären wir am liebsten bei Ihnen vor Ort.

Angebot

Sie bekommen ein Angebot, das man auch ohne IT-Studium versteht. Mit klaren Preisen und dem Netzanbieter, der zu Ihnen passt. Nicht dem, der uns die höchste Provision zahlt.

Einbau

Telefonanlage, Kameras, Zutritt und Netzwerk bauen wir zum vereinbarten Termin ein, sodass Ihr Betrieb möglichst weiterlaufen kann. Danach zeigen wir Ihrem Team alles und Sie bekommen eine saubere Dokumentation.

Und danach?

Sind wir weiter für Sie da. Montags bis samstags am Telefon, Tickets gehen rund um die Uhr. Sie sprechen mit Leuten, die Ihre Anlage kennen, und nicht mit einer Warteschleife.

Support & Tickets

Irgendwas geht nicht?
Sagen Sie Bescheid.

Über unser Support-Portal können Sie jederzeit ein Ticket aufmachen, ohne Konto und ohne Passwort. Sie bekommen eine Ticketnummer und sehen damit, wie weit wir sind. Bearbeitet wird das Ticket von Ihrem festen Ansprechpartner.

  1. Ticket aufmachenKurz beschreiben, was los ist, Standort und Dringlichkeit angeben, abschicken. Geht auch abends und am Wochenende. Anmelden müssen Sie sich nicht.
  2. Wir melden unsWir schauen uns das an und melden uns mit einer ersten Einschätzung. Werktags meistens noch am selben Tag.
  3. ErledigtÜber die Ticketnummer sehen Sie jederzeit den Stand. Gelöst wird per Fernwartung oder bei Ihnen vor Ort, und alles wird dokumentiert.
Ticket erstellen ↗ Ticket-Status abfragen ↗
Portal erreichbar · 24/7

Magnuscom
Support-Portal.

Dauert etwa zwei Minuten: Problem beschreiben, abschicken, Ticketnummer notieren. Ein Konto brauchen Sie nicht. Mit der Nummer können Sie später jederzeit nachsehen, wie es steht.

🔒 ticketing.prod.ts-rc.magnuscom.com
Ticket erstellen ↗ Schon ein Ticket? Status abfragen ↗
24/7Ticket-Annahme
0Zugangsdaten nötig
1Ansprechpartner
🎫
Rund um die Uhr · ohne Konto

Neues Ticket

Für Störungen, Änderungswünsche oder einfach eine Frage. Mit Dringlichkeit und gern mit Foto oder Screenshot. Die Ticketnummer bekommen Sie direkt nach dem Absenden.

Ticket erstellen ↗
🔎
Mit Ihrer Ticketnummer

Ticket-Status abfragen

Sie haben schon ein Ticket? Nummer eingeben und nachsehen, was bisher passiert ist und was als Nächstes kommt. Auch ohne Anmeldung.

Status abfragen ↗
📞
Mo – Sa

Telefon-Support

Wenn gerade gar nichts mehr geht, rufen Sie lieber direkt an. Sie landen bei jemandem, der Ihre Anlage kennt, und nicht in einer Warteschleife.

06826 5240737 →
Kontakt

Rufen Sie
einfach an.

Neue Telefonanlage, Kameras für die Halle oder Sie wollen einfach wissen, ob Ihr Vertrag zu teuer ist? Rufen Sie an, schreiben Sie eine Mail oder nutzen Sie den Chat unten rechts. Einen Termin vor Ort bekommen Sie meistens kurzfristig. Und Sie sprechen von Anfang an mit den Leuten, die Ihr Projekt später auch umsetzen.

AdresseMagnuscom · Inh. Sebastian Fuchs
Ludwigsthaler Str. 23 · 66539 Neunkirchen
Telefon06826 5240737
Fax06826 5240738
E-Mailinfo@magnuscom.com

Öffnungszeiten

Termine vor Ort nach Absprache.

Montag09:30 – 18:00
Dienstag09:30 – 18:00
Mittwoch09:30 – 18:00
Donnerstag09:30 – 18:00
Freitag09:30 – 18:00
Samstag09:30 – 13:00
Sonntaggeschlossen
Jetzt anrufen
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Erstes Gespräch

Reden kostet
erst mal nichts.

Die Erstberatung ist kostenlos und unverbindlich. Am Telefon, per Mail oder bei Ihnen vor Ort. Wir hören zu und sagen Ihnen ehrlich, was sinnvoll ist und was Sie sich sparen können.

06826 5240737 anrufen info@magnuscom.com →

Störung im laufenden Betrieb? Ticket erstellen ↗  ·  Ticket-Status abfragen ↗