Saarland · Rheinland-Pfalz · Hessen
Wir planen, installieren und betreuen die IT-Infrastruktur von Unternehmen im Saarland, in Rheinland-Pfalz und Hessen: Netzwerke und Standortvernetzung mit SD-WAN und SD-Branch, Firewalls, 3CX-Telefonanlagen, Videoüberwachung und Zutrittskontrolle. Herstellerneutral, inhabergeführt und mit festen Ansprechpartnern.
Magnuscom betreut Unternehmen im Saarland, in Rheinland-Pfalz und in Hessen bei allem, was Daten, Sprache und Sicherheit im Betrieb betrifft: vom Netzwerk über die Telefonanlage bis zur Videoüberwachung. Zu unseren Kunden zählen Handwerksbetriebe ebenso wie Mittelständler mit mehreren Standorten. Die meisten sind über eine Empfehlung zu uns gekommen.
Unser Anspruch: Technik, die zu Ihrem Betrieb passt, sauber dokumentiert ist und auch in fünf Jahren noch nachvollziehbar bleibt. Geplant, umgesetzt und betreut von denselben Ansprechpartnern.
„Wer mit uns arbeitet, hat einen festen Ansprechpartner, der seine Umgebung kennt. Das gilt bei der Planung genauso wie im Störungsfall.“
Sebastian Fuchs · Inhaber, Magnuscom
Kurze Entscheidungswege: Der Inhaber ist in jedes Projekt eingebunden, vom Erstgespräch bis zur Abnahme.
Wir empfehlen die Lösung, die technisch und wirtschaftlich zu Ihnen passt, unabhängig von Hersteller und Netzbetreiber.
Unsere Techniker kommen zu Ihnen, im Saarland, in Rheinland-Pfalz und in Hessen. Ein Callcenter gibt es bei uns nicht.
Auch nach der Inbetriebnahme bleiben wir Ihr Ansprechpartner. Störungen melden Sie rund um die Uhr über unser Ticketportal.
* Einsätze außerhalb unserer Öffnungszeiten können mit einem Zuschlag berechnet werden.
Gute IT-Infrastruktur fällt im Alltag nicht auf. Anrufe kommen an, Standorte sind verbunden, Kameras zeichnen auf. Dafür sorgen wir.
Jeder Bereich ist einzeln buchbar. Den größten Nutzen haben Sie, wenn Netzwerk, Telefonie und Sicherheitstechnik gemeinsam geplant werden: eine einheitliche Infrastruktur, klare Zuständigkeiten und keine Abstimmungsprobleme zwischen mehreren Dienstleistern.
01 · Kommunikation
Wir planen und betreiben Ihre Telefonanlage on-premise oder in der Private Cloud. Rufnummernportierung, SIP-Trunk, Endgeräte und Mobile Clients kommen aus einer Hand, skalierbar vom Einzelbüro bis zum Filialnetz.
02 · Netzwerk
Das Netzwerk ist die Grundlage für Telefonie, Videoüberwachung und jede Cloud-Anwendung. Wir planen und realisieren LAN, WLAN und Firewall-Infrastruktur und verbinden Filialen und Außenstellen mit SD-WAN und SD-Branch, sicher und zentral verwaltet.
03 · Sicherheit
Videoüberwachung in HD und 4K, kombiniert mit Zutrittskontrolle per Karte, PIN oder Biometrie. Wir erstellen das Kamerakonzept, sorgen für eine lückenlose Abdeckung und liefern die Dokumentation für einen DSGVO-konformen Betrieb.
04 · Beratung
Wir analysieren Ihre bestehende Infrastruktur sowie Ihre Verträge für Festnetz, Internet und Mobilfunk, vergleichen die Angebote der Netzbetreiber und verhandeln in Ihrem Auftrag. Unsere Kunden sparen dabei im Schnitt rund 35 % pro Jahr.
3CX ist unsere zentrale Plattform für Unternehmenstelefonie. Telefonie, Video, Chat und Website-Live-Chat laufen in einem System zusammen. Mit der 3CX AI Edition kommen KI-Funktionen hinzu: AI Receptionist, automatische Transkription und Gesprächsauswertung. Den KI-Anbieter wählen Sie selbst, je nach Anforderung an Kosten, Qualität und Datenschutz.
Beratung, Implementierung, Migration von Bestandsanlagen und Support. Inklusive SIP-Trunks, App-Rollout und einem Backup-Konzept, das im Ernstfall greift.
Ihre Festnetznummer auch mobil:
3CX-App für iOS und Android
Nimmt eingehende Anrufe an, erfasst das Anliegen und leitet nur weiter, wenn der Ansprechpartner verfügbar ist. Ihre Erreichbarkeit endet nicht mit dem Feierabend.
Gespräche und Voicemails werden automatisch transkribiert, wahlweise über OpenAI, xAI Grok, Google oder eine selbst gehostete Lösung.
Zusammenfassung, offene Punkte und Stimmungsanalyse erscheinen direkt in den 3CX-Berichten zu Anrufen, Nebenstellen und Warteschlangen.
KI-Agenten beantworten Standardanfragen selbstständig und filtern Spam-Anrufe heraus, bevor sie Ihr Team erreichen.
Transkription, Zusammenfassung, Spam-Filter und Anrufannahme außerhalb der Geschäftszeiten: Die KI-Funktionen der 3CX entlasten Ihr Team, ohne dass sich an gewohnten Abläufen etwas ändert.
Glasfaseranbindung, aktive Netzwerktechnik, Videoüberwachung und Perimeterschutz: ein Ausschnitt aus den Technologien, mit denen wir täglich arbeiten.
Wir nehmen Ihre bestehende Infrastruktur auf: Standorte, Netzwerk, Telefonie, Sicherheitstechnik und laufende Verträge. Vor Ort und mit Blick auf Ihre Abläufe.
Sie erhalten ein Konzept mit transparenter Kalkulation und der passenden Anbindung an den Netzbetreiber. Herstellerneutral und bis ins Detail nachvollziehbar.
Installation und Migration erfolgen termingerecht und mit möglichst geringer Unterbrechung des laufenden Betriebs. Inklusive Einweisung Ihrer Mitarbeiter und vollständiger Dokumentation.
Nach der Abnahme bleiben wir Ihr Ansprechpartner: Monitoring, Wartung und Störungsannahme, telefonisch zu unseren Öffnungszeiten und per Ticket rund um die Uhr*.
Über unser Support-Portal nehmen wir Tickets jederzeit entgegen, ohne Benutzerkonto. Sie erhalten eine Ticketnummer, mit der Sie den Bearbeitungsstand jederzeit einsehen. Bearbeitet wird Ihr Anliegen von Technikern, die Ihre Umgebung kennen.
In wenigen Minuten erfasst: Anliegen beschreiben, absenden, Ticketnummer erhalten. Ohne Benutzerkonto und ohne Registrierung.
Störungen, Änderungswünsche und Anfragen strukturiert erfassen, mit Priorität und Anhängen. Die Ticketnummer erhalten Sie direkt nach dem Absenden.
Ticket erstellen ↗Mit Ihrer Ticketnummer sehen Sie den aktuellen Bearbeitungsstand und den bisherigen Verlauf, ohne Anmeldung.
Status abfragen ↗Bei kritischen Störungen im laufenden Betrieb erreichen Sie direkt einen Techniker, der Ihre Anlage kennt. Außerhalb der Öffnungszeiten nutzen Sie bitte das Ticketportal.
06826 5240737 →* Einsätze außerhalb unserer Öffnungszeiten (Mo–Fr 9:30–18:00, Sa 9:30–13:00) können mit einem Zuschlag berechnet werden.
Ob neues Netzwerk, Standortvernetzung, Telefonanlage oder Kamerakonzept: Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns oder nutzen Sie den Live-Chat. Termine vor Ort vereinbaren wir kurzfristig, und Sie sprechen von Beginn an mit den Technikern, die Ihr Projekt umsetzen.
Termine vor Ort nach Vereinbarung. Störungsmeldungen per Ticket rund um die Uhr.*
| Montag | 09:30 – 18:00 |
| Dienstag | 09:30 – 18:00 |
| Mittwoch | 09:30 – 18:00 |
| Donnerstag | 09:30 – 18:00 |
| Freitag | 09:30 – 18:00 |
| Samstag | 09:30 – 13:00 |
| Sonntag | geschlossen |
Am Telefon, per E-Mail oder bei Ihnen vor Ort. Wir nehmen Ihre Anforderungen auf und zeigen Ihnen, welche Lösung zu Ihrem Unternehmen passt und welche nicht.
Störung im laufenden Betrieb? Ticket erstellen ↗ · Ticket-Status abfragen ↗
