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Magnuscom · Inhabergeführtes Unternehmen · Neunkirchen

Ein Haus. Drei Kompetenzen. Ein Anspruch.

Magnuscom steht seit 2012 für Telekommunikations- und Sicherheitstechnik aus einer Hand: moderne Telefonanlagen und UCaaS mit 3CX, professionelle Video-Surveillance mit Zutrittskontrolle und Networking sowie herstellerneutrale Beratung. Inhabergeführt, regional verwurzelt im Saarland — und persönlich erreichbar, wenn es darauf ankommt.

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Geschäftsmann telefoniert zufrieden vor einem modernen Bürogebäude
3CX Partner · KI-Telefonie
Surveillance · DSGVO-konform
seit 2012Inhabergeführt
Gegründet 2012 · Neunkirchen, Saarland Telefonanlagen · Surveillance & Networking · Consulting ↓ Scrollen
Partner · Netzanbieter · Hersteller
Deutsche Telekom Vodafone O2 Telefónica inexio VSE NET easybell Hewlett Packard Enterprise LANCOM Systems
Cisco Fortinet Sophos TP-Link Mobotix Axis Communications Dahua Technology
Luftaufnahme eines Businessparks im Saarland — die Heimatregion von Magnuscom
Saarland · DE
2012Gegründet
Das Unternehmen

Gewachsen aus Überzeugung.
Geführt mit Haltung.

Was 2012 als Telekommunikationsbetrieb in Neunkirchen begann, ist heute ein Unternehmen mit drei klar geschnittenen Kompetenzfeldern: Kommunikation, Sicherheit und Beratung. Gewachsen sind wir dabei nicht durch Werbeversprechen, sondern durch Empfehlungen zufriedener Kunden — vom Handwerksbetrieb um die Ecke bis zum Mittelständler mit mehreren Standorten.

Der Anspruch ist über all die Jahre derselbe geblieben: Technologie, die den Arbeitsalltag messbar besser macht — sorgfältig geplant, sauber umgesetzt und dauerhaft betreut von Menschen, die man beim Namen kennt.

„Wir verkaufen keine Produkte, sondern Verantwortung. Wer bei uns unterschreibt, hat einen Ansprechpartner — kein Ticketsystem.“

Sebastian Fuchs · Inhaber, Magnuscom

Inhabergeführt

Kurze Wege und klare Entscheidungen: Der Inhaber kennt jedes Projekt persönlich — vom ersten Gespräch bis zur Übergabe.

Herstellerneutral

Wir empfehlen, was technisch und wirtschaftlich zu Ihnen passt — nicht das Produkt mit der höchsten Marge.

Regional verwurzelt

Zuhause im Saarland: Termine bei Ihnen vor Ort statt anonymer Callcenter-Warteschleife.

Langfristig gedacht

Unsere Betreuung endet nicht mit der Abnahme — Support und Service an sechs Tagen die Woche.

Unser Anspruch

Gute Technik erkennt man daran, dass man sie im Alltag nicht bemerkt — Anrufe kommen an, Türen öffnen sich, Netzwerke laufen. Genau dafür arbeiten wir. Jeden Tag.

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Geschäftsbereiche

Drei Säulen.
Ein Fundament.

Jeder Bereich steht fachlich für sich — zusammen ergeben sie eine Kommunikations- und Sicherheitsinfrastruktur, die aus einer Planung stammt und nahtlos ineinandergreift.

3CX Wallboard mit Live-Statistiken zu Anrufen, Warteschlangen und Servicelevel 01 · Communications

Telefonanlagen & UCaaS

Moderne IP-Telefonie als On-Premise- oder Cloud-Lösung: Telefon, Video, Chat und Live-Chat auf einer Plattform. Wir planen, installieren und betreiben Ihre Telefonanlage komplett — von der Rufnummernportierung über den SIP-Trunk bis zum fertig eingerichteten Endgerät am Arbeitsplatz, skalierbar vom Einzelbüro bis zum Filialnetz.

  • 3CX Telefonanlagen mit KI-Funktionen
  • SIP-Trunks · VoIP · Rufnummernportierung
  • Mobil- & Festnetztarife für Unternehmen
  • Microsoft-Teams-Anbindung & App-Rollout
  • Endgeräte: Yealink, Snom, Grandstream
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Zwei moderne IP-Überwachungskameras an einer Gebäudewand 02 · Security

Surveillance, Zutritt & Networking

Maßgeschneiderte Videosicherheit in HD und 4K, DSGVO-konform geplant und dokumentiert — kombiniert mit Zutrittskontrolle und der passenden Netzwerk-Infrastruktur darunter. Kameras, Zutritt und Netzwerk stammen bei uns aus einer Planung: keine Blindstellen, keine Insellösungen, keine Schnittstellenprobleme.

  • IP-Kameratechnik: Mobotix · Axis · Dahua
  • Kamerakonzept & DSGVO-Dokumentation
  • Zutritt per Karte, PIN und Biometrie
  • Networking: LAN, WLAN & PoE-Infrastruktur
  • SD-WAN & sichere Standortvernetzung
  • 24/7-Monitoring & App-Fernzugriff
Sicherheitsanalyse anfragen →
Beratungsteam analysiert gemeinsam Kostenauswertungen und Diagramme 03 · Consulting

Consulting

Herstellerneutrale Beratung auf Augenhöhe: Wir analysieren Ihre Kommunikationsinfrastruktur, Verträge und Prozesse, vergleichen die Anbieter am Markt und verhandeln in Ihrem Namen — mit durchschnittlich 35 % Kosteneinsparung pro Jahr. Sie entscheiden am Ende auf Basis von Fakten, nicht von Verkaufsargumenten.

  • Bestandsaufnahme & Kostenanalyse
  • Anbieterwahl: Telekom · Vodafone · O2 · Inexio
  • Tarif- & Vertragsoptimierung
  • Vertragsverhandlung & Anbieterwechsel
  • Strategische IT- & Digitalisierungsberatung
Kostenanalyse anfragen →
3CX · KI · UCaaS

Ihre Kommunikation.
Intelligenter mit 3CX.

Als 3CX-Partner planen und implementieren wir moderne Telefonanlagen, die Telefonie, Video, Chat und KI-gestützte Auswertungen auf einer Plattform vereinen. Mit der 3CX AI Edition integrieren wir AI Receptionist, AI Personal Assistant, AI Agents und AI Transcription direkt in Ihre Abläufe — inklusive freier Wahl des KI-Anbieters, damit Sie selbst bestimmen, ob Kosten, Qualität oder Datenschutz im Vordergrund stehen.

  • Unified Communications: Telefon, Video, Chat & Live-Chat auf einer Plattform
  • AI Receptionist beantwortet, screent und routet Anrufe eigenständig — rund um die Uhr
  • Transkription & Sentiment-Analyse via OpenAI, xAI Grok, Google oder selbst gehostet
  • AI Agents mit automatischem Spam-Schutz und Verfügbarkeitsprüfung vor jedem Transfer
  • Betrieb nach Maß: Private Cloud, On-Premise, SBC, Firewall, Monitoring und Backup
3CX Beratung anfragen
Zertifizierter Partner

Beratung, Installation, Migration und Support aus Neunkirchen — inklusive KI-Workflows, SIP-Trunks, App-Rollout sowie einem durchdachten Betriebs- und Backup-Konzept, das im Ernstfall trägt.

250k+Kunden weltweit
190+Länder
#1UCaaS
Ein Blick ins System

So sieht Ihre neue
Telefonanlage aus.

magnuscom.on3cx.de
3CX Web Client mit Team-Präsenzansicht 3CX Management-Konsole mit System-Dashboard 3CX Wallboard mit Callcenter-Kennzahlen
3CX iOS-App mit aktivem Anrufbildschirm

Ihre Rufnummer — auch mobil,
mit der 3CX App für iOS & Android

✦

AI Receptionist

Beantwortet, screent und routet eingehende Anrufe eigenständig — inklusive Verfügbarkeitsprüfung, bevor an Kollegen weitergeleitet wird. Ihre Erreichbarkeit endet nicht mehr am Feierabend.

☷

AI Transcription

Anrufe & Voicemails werden automatisch transkribiert — wahlweise über OpenAI, xAI Grok, Google oder komplett selbst gehostet für maximale Datenkontrolle.

◔

Sentiment & Reporting

Stimmungswerte, Call Summaries und Action Points erscheinen automatisch in Call-Log-, Extension- und Warteschlangen-Reports — ohne separates Tool und ohne Mehraufwand.

⬡

AI Agents & Spam-Schutz

Virtuelle Assistenten übernehmen Routineaufgaben, prüfen jeden eingehenden Anruf automatisch auf Spam und leiten gezielt an die richtige Person weiter — Ihr Team telefoniert nur noch mit echten Anliegen.

Künstliche Intelligenz

KI, die im Hintergrund
mitarbeitet.

Anrufe transkribieren, Stimmungen erkennen, Spam aussortieren, Zusammenfassungen schreiben: Die KI in Ihrer 3CX-Anlage übernimmt die Routinearbeit — Ihr Team konzentriert sich auf die Gespräche, die zählen.

24/7KI-Erreichbarkeit
4KI-Anbieter zur Wahl
100%Datenkontrolle möglich
Einblicke

Technik, die wir
täglich verbauen.

Vom Glasfaser-Backbone über die Kamera an der Fassade bis zum Access Point unter der Decke — ein Ausschnitt aus unserem Arbeitsalltag.

Glasfaser-Patchkabel in einem Netzwerk-Switch im Rechenzentrum
Glasfaser & Switching
Glasfaserkabel vor Hausmodellen — Symbol für FTTH-Anbindung
FTTH & Standortanbindung
Zwei Überwachungskameras an einer grauen Fassade
Video-Surveillance
Überwachungskamera hinter Sicherheitszaun mit Stacheldraht
Perimeterschutz
Kennzahlen

Verlässlichkeit,
in Zahlen.

2012Gegründet
0Kompetenzfelder
0Tage Support / Woche
0%Ø Kostenersparnis p.a.
Unser Vorgehen

Vom ersten Gespräch
bis zum Dauerbetrieb.

Bedarfsanalyse

Wir schauen uns Ihr Telefonverhalten, Ihre Standorte und Ihre Abläufe im Detail an — persönlich, vor Ort und ohne Standardfloskeln. Erst wenn wir Ihr Unternehmen verstanden haben, sprechen wir über Technik.

Angebot & Konzept

Sie erhalten ein individuelles, kosteneffizientes Konzept mit dem passenden Netzanbieter und transparenter Kalkulation — herstellerneutral und nachvollziehbar bis ins Detail.

Installation

Telefonanlage, Kameras, Zutritt und Netzwerk werden termingerecht und störungsfrei umgesetzt — inklusive Einweisung Ihres Teams und sauberer Dokumentation zur Übergabe.

Support & Service

Nach dem Projekt beginnt die eigentliche Partnerschaft: Ihr persönlicher Ansprechpartner bleibt erreichbar — an sechs Tagen die Woche, per Telefon oder Ticket im Support-Portal, ohne anonyme Warteschlange.

Support & Tickets

Störung melden,
Mensch am Ticket.

Ein Ticket erstellen Sie rund um die Uhr im Support-Portal — ohne Konto, ohne Zugangsdaten. Sie erhalten eine Ticketnummer, mit der Sie den Bearbeitungsstand jederzeit abfragen können. Bearbeitet wird Ihr Anliegen von Ihrem festen Ansprechpartner und nicht von einer anonymen Warteschlange.

  1. Ticket erstellenAnliegen, Standort und Priorität im Formular erfassen — jederzeit, auch außerhalb unserer Öffnungszeiten. Kein Login nötig.
  2. Sichtung & RückmeldungWir prüfen, priorisieren und melden uns mit einer konkreten Einschätzung zurück — werktags in der Regel am selben Tag.
  3. Status & LösungMit Ihrer Ticketnummer verfolgen Sie jeden Schritt. Gelöst wird remote oder vor Ort — dokumentiert und nachvollziehbar.
Ticket erstellen ↗ Ticket-Status abfragen ↗
Portal erreichbar · 24/7

Magnuscom
Support-Portal.

In zwei Minuten ausgefüllt: Anliegen beschreiben, absenden, Ticketnummer erhalten. Kein Konto und keine Registrierung — mit der Nummer fragen Sie den Stand jederzeit wieder ab.

🔒 ticketing.prod.ts-rc.magnuscom.com
Ticket erstellen ↗ Ich habe schon ein Ticket — Status abfragen ↗
24/7Ticket-Annahme
0Zugangsdaten nötig
1Ansprechpartner
🎫
Rund um die Uhr · ohne Konto

Neues Ticket

Störungen, Änderungswünsche und Rückfragen strukturiert erfassen — mit Priorität und Anhängen. Ihre Ticketnummer erhalten Sie direkt nach dem Absenden.

Ticket erstellen ↗
🔎
Mit Ihrer Ticketnummer

Ticket-Status abfragen

Schon ein Ticket bei uns? Ticketnummer eingeben und den aktuellen Bearbeitungsstand samt Verlauf einsehen — jederzeit und ohne Anmeldung.

Status abfragen ↗
📞
Mo – Sa

Telefon-Support

Kritische Störung im laufenden Betrieb? Rufen Sie an — Sie erreichen direkt jemanden, der Ihre Anlage kennt, ohne Warteschleifen-Karussell.

06826 5240737 →
Kontakt

Sprechen wir
über Ihr Projekt.

Ob neue Telefonanlage, Kamerakonzept oder ein kritischer Blick auf Ihre laufenden Verträge: Rufen Sie an, schreiben Sie uns oder nutzen Sie den Live-Chat unten rechts. Termine vor Ort vereinbaren wir kurzfristig — und Sie sprechen von Anfang an mit dem Menschen, der Ihr Projekt später auch umsetzt.

AdresseMagnuscom · Inh. Sebastian Fuchs
Ludwigsthaler Str. 23 · 66539 Neunkirchen
Telefon06826 5240737
Fax06826 5240738
E-Mailinfo@magnuscom.com

Öffnungszeiten

Termine vor Ort nach Vereinbarung.

Montag09:30 – 18:00
Dienstag09:30 – 18:00
Mittwoch09:30 – 18:00
Donnerstag09:30 – 18:00
Freitag09:30 – 18:00
Samstag09:30 – 13:00
Sonntaggeschlossen
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Kommunikation?

Kostenlose und unverbindliche Erstberatung — am Telefon, per E-Mail oder direkt bei Ihnen vor Ort. Wir nehmen uns Zeit, hören zu und finden gemeinsam die Lösung, die zu Ihrem Unternehmen passt.

06826 5240737 anrufen info@magnuscom.com →

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